Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 21 січня 2026 року

ТОВ “GranitArt” (далі — “Компанія”, “ми”, “нас”) поважає конфіденційність відвідувачів нашого веб-сайту granitart.com.ua (далі — “Сайт”) та зобов’язується захищати персональні дані, які ви надаєте нам. Ця Політика конфіденційності описує, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо, зберігаємо та захищаємо.

1. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати та обробляти наступні типи персональних даних:

1.1. Інформація, яку ви надаєте добровільно:

Контактна інформація: ім’я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти
Інформація про замовлення: деталі замовлення, адреса доставки, побажання щодо виготовлення пам’ятника
Повідомлення: текст вашого повідомлення при заповненні форми зворотного зв’язку
Відгуки: текст відгуку, ім’я (якщо ви вирішите залишити відгук про нашу роботу)

1.2. Інформація, яка збирається автоматично:

Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, мова браузера
Дані про використання: сторінки, які ви відвідуєте, час перебування на сайті, джерело переходу
Файли cookie: інформація, яка зберігається у файлах cookie для покращення роботи сайту

2. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрані дані для наступних цілей:

Обробка замовлень: для прийняття, виконання та доставки вашого замовлення
Зв’язок з клієнтами: для відповіді на ваші запити, надання консультацій та підтримки
Покращення послуг: для аналізу використання сайту та поліпшення якості наших послуг
Маркетинг: для надсилання інформаційних листів, акцій та спеціальних пропозицій (тільки за вашою згодою)
Дотримання законодавства: для виконання юридичних зобов’язань та захисту наших прав
Аналітика: для статистики відвідувань та поведінкового аналізу користувачів

3. Правова підстава обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних підставах:

Виконання договору: обробка необхідна для виконання договору, стороною якого ви є, або для вжиття заходів на ваш запит перед укладенням договору
Згода: ви надали чітку згоду на обробку ваших персональних даних для однієї або кількох конкретних цілей
Законні інтереси: обробка необхідна для цілей законних інтересів, які переслідує Компанія
Юридичні зобов’язання: обробка необхідна для виконання юридичного зобов’язання, що покладається на Компанію

4. Як ми зберігаємо та захищаємо дані

4.1. Зберігання даних:

Персональні дані зберігаються на захищених серверах, розташованих на території України та/або Європейського Союзу
Ми зберігаємо дані протягом строку, необхідного для досягнення цілей обробки, або відповідно до вимог законодавства
Інформація про замовлення зберігається протягом 3 років з дати останнього звернення
Технічні дані та cookie зберігаються протягом 24 місяців

4.2. Захист даних:

Використання SSL-сертифікатів для шифрування передачі даних
Обмеження доступу до персональних даних лише уповноваженому персоналу
Регулярне оновлення програмного забезпечення та систем безпеки
Резервне копіювання даних для запобігання їх втрати
Використання паролів та інших методів автентифікації

5. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші персональні дані третім особам у наступних випадках:

Постачальники послуг: компанії, які надають нам послуги хостингу, доставки, обробки платежів, маркетингу (всі постачальники підписують угоди про конфіденційність)
Юридичні вимоги: якщо це необхідно для виконання закону, судового рішення або запиту державних органів
Захист прав: для захисту наших прав, власності або безпеки, а також прав і безпеки наших клієнтів

Важливо: ми ніколи не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам для їхніх маркетингових цілей без вашої явної згоди.

6. Використання файлів cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду перегляду. Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої.

6.1. Типи cookie, які ми використовуємо:

Необхідні cookie: необхідні для функціонування сайту (не можуть бути відключені)
Функціональні cookie: запам’ятовують ваші налаштування та вподобання
Аналітичні cookie: допомагають зрозуміти, як відвідувачі використовують сайт (Google Analytics)
Маркетингові cookie: використовуються для показу релевантної реклами

6.2. Керування cookie:

Ви можете контролювати та/або видаляти cookie через налаштування вашого браузера. Однак, відключення деяких cookie може вплинути на функціональність сайту.

7. Ваші права

Згідно з чинним законодавством України та GDPR (якщо застосовується), ви маєте наступні права:

Право на доступ: ви можете запитати копію ваших персональних даних, які ми обробляємо
Право на виправлення: ви можете попросити виправити неточні або неповні дані
Право на видалення: ви можете попросити видалити ваші персональні дані (право “бути забутим”)
Право на обмеження обробки: ви можете обмежити обробку ваших даних у певних випадках
Право на портативність даних: ви можете отримати ваші дані у структурованому форматі
Право на заперечення: ви можете заперечити проти обробки ваших даних для певних цілей
Право відкликати згоду: якщо обробка базується на вашій згоді, ви можете відкликати її в будь-який час

Для реалізації цих прав, будь ласка, зверніться до нас за адресою: office@granit.art

8. Посилання на інші сайти

Наш сайт може містити посилання на веб-сайти третіх осіб. Ця Політика конфіденційності не поширюється на такі сайти. Ми рекомендуємо ознайомитися з політикою конфіденційності кожного сайту, який ви відвідуєте.

9. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю політику для ознайомлення з останніми змінами.

Якщо зміни є суттєвими, ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на сайті.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання або занепокоєння щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв’яжіться з нами:

ТОВ “GranitArt”
Адреса: смт. Хорошів, вул. Прикладна, 15
Електронна пошта granit.art.ua@gmail.com
Телефон: +380 675553550
Веб-сайт: https://granitart.com.ua

Ця Політика конфіденційності є невід’ємною частиною Правил використання сайту granitart.com.ua