Правила використання

Дата останнього оновлення: 21 січня 2026 року

Ці Правила використання (далі — “Правила”) регулюють доступ та використання веб-сайту granitart.com.ua (далі — “Сайт”), що належить ТОВ “GranitArt” (далі — “Компанія”, “ми”, “нас”). Використовуючи цей Сайт, ви погоджуєтеся з цими Правилами в повному обсязі.

1. Загальні положення

1.1. Визначення термінів:

• Сайт — веб-сайт granitart.com.ua та всі його сторінки, підрозділи та сервіси
• Користувач — будь-яка фізична або юридична особа, яка відвідує або використовує Сайт
• Компанія — ТОВ “GranitArt”, власник та оператор Сайту
• Контент — будь-яка інформація, матеріали, зображення, тексти, графіка, відео, розміщені на Сайті
• Послуги — виготовлення, доставка та встановлення гранітних пам’ятників та супутні послуги

1.2. Прийняття умов:

Використовуючи Сайт, ви підтверджуєте, що:

• Ви прочитали, зрозуміли та приймаєте ці Правила
• Вам виповнилося 18 років, або ви використовуєте Сайт під наглядом батьків/опікунів
• Ви маєте повне право укладати юридично обов’язкові угоди
• Ви не порушуєте жодних законів вашої юрисдикції при використанні Сайту

2. Використання Сайту

2.1. Дозволене використання:

Ви можете використовувати Сайт для наступних цілей:

• Перегляд інформації про продукцію та послуги Компанії
• Оформлення замовлень на виготовлення гранітних пам’ятників
• Зв’язок з Компанією через форми зворотного зв’язку
• Ознайомлення з порадами, статтями та новинами в блозі
• Залишення відгуків про роботу Компанії

2.2. Заборонене використання:

Під час використання Сайту ви зобов’язуєтесь НЕ:

• Порушувати будь-які закони або нормативні акти України чи інших юрисдикцій
• Завантажувати, публікувати або передавати будь-який шкідливий код, віруси, троянські програми
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до Сайту, серверів або баз даних
• Використовувати автоматизовані скрипти для збору інформації (парсинг, скрейпінг)
• Копіювати, відтворювати або розповсюджувати контент Сайту без письмового дозволу
• Розміщувати образливий, дискримінаційний, непристойний або незаконний контент
• Видавати себе за іншу особу або організацію
• Використовувати Сайт для спаму, фішингу або інших шахрайських цілей
• Перевантажувати або порушувати роботу серверів Сайту
• Переслідувати, погрожувати чи іншим чином порушувати права інших користувачів

3. Реєстрація та облікові записи

3.1. Створення облікового запису:

Для використання певних функцій Сайту може знадобитися реєстрація облікового запису. При реєстрації ви зобов’язуєтесь:

• Надавати точну, повну та актуальну інформацію
• Підтримувати та оновлювати вашу інформацію
• Зберігати конфіденційність вашого пароля
• Негайно повідомляти нас про несанкціоноване використання вашого облікового запису

3.2. Відповідальність за обліковий запис:

Ви несете повну відповідальність за всі дії, здійснені з використанням вашого облікового запису. Компанія не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникли внаслідок несанкціонованого використання вашого облікового запису.

4. Замовлення та оплата

4.1. Оформлення замовлення:

• Замовлення на виготовлення пам’ятників можна оформити через Сайт, телефоном або електронною поштою
• Всі ціни на Сайті вказані в українських гривнях (UAH) та включають ПДВ, якщо не зазначено інше
• Компанія залишає за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення
• Після оформлення замовлення наш менеджер зв’яжеться з вами для підтвердження деталей

4.2. Оплата:

• Оплата здійснюється згідно з умовами, погодженими при оформленні замовлення
• Стандартна схема оплати: 50% передоплата, 50% після виготовлення перед доставкою
• Доступні способи оплати: готівка, банківський переказ, картка онлайн
• При відмові від замовлення після початку виготовлення, передоплата не повертається

4.3. Скасування та повернення:

• Ви можете скасувати замовлення до початку виготовлення без штрафних санкцій
• Після початку виготовлення скасування можливе лише зі втратою передоплати
• У разі виявлення дефектів виготовлення, Компанія зобов’язується усунути їх безкоштовно
• Індивідуальні замовлення не підлягають поверненню

5. Доставка та встановлення

5.1. Умови доставки:

• Доставка здійснюється по всій території України
• Термін доставки залежить від регіону та погоджується індивідуально
• Вартість доставки розраховується окремо та залежить від відстані та габаритів замовлення
• Безкоштовна доставка в межах 50 км від офісу Компанії (згідно з поточними акціями)

5.2. Умови встановлення:

• Встановлення пам’ятника здійснюється професійною бригадою Компанії
• Вартість встановлення включена в загальну вартість замовлення (якщо не обумовлено інше)
• Клієнт зобов’язаний забезпечити доступ до місця встановлення
• На всі роботи з встановлення надається гарантія 5 років

6. Інтелектуальна власність

6.1. Авторські права:

• Весь контент Сайту (тексти, зображення, логотипи, графіка, дизайн) захищений авторським правом
• Власником інтелектуальної власності є ТОВ “GranitArt” або ліцензіари Компанії
• Заборонено копіювати, відтворювати, розповсюджувати контент без письмового дозволу

6.2. Дозволене використання:

• Ви можете переглядати та друкувати сторінки Сайту для особистого некомерційного використання
• Ви можете ділитися посиланнями на сторінки Сайту в соціальних мережах
• Будь-яке інше використання вимагає попереднього письмового дозволу

6.3. Товарні знаки:

Всі товарні знаки, логотипи та фірмові найменування, представлені на Сайті, є власністю відповідних власників і використовуються виключно для ідентифікації товарів та послуг.

7. Контент, створений користувачами

7.1. Відгуки та коментарі:

Розміщуючи відгуки, коментарі або інший контент на Сайті, ви:

• Надаєте Компанії невиключну, безстрокову ліцензію на використання цього контенту
• Гарантуєте, що ваш контент не порушує права третіх осіб
• Погоджуєтесь не розміщувати неправдиву, образливу або незаконну інформацію
• Розумієте, що ваш контент може бути модерований або видалений Компанією

7.2. Модерація:

Компанія залишає за собою право:

• Модерувати, редагувати або видаляти будь-який контент користувачів
• Відхиляти публікацію відгуків, які не відповідають нашим стандартам
• Блокувати користувачів, які систематично порушують ці Правила

8. Відмова від відповідальності

8.1. Доступність Сайту:

• Сайт надається на умовах “як є” та “як доступно”
• Ми не гарантуємо безперервну або безпомилкову роботу Сайту
• Ми залишаємо за собою право призупиняти роботу Сайту для технічного обслуговування
• Ми не несемо відповідальності за збитки, спричинені недоступністю Сайту

8.2. Точність інформації:

• Ми докладаємо зусиль для забезпечення точності інформації на Сайті
• Однак, ми не гарантуємо відсутність помилок або застарілої інформації
• Завжди уточнюйте актуальну інформацію у наших менеджерів

8.3. Зовнішні посилання:

• Сайт може містити посилання на сторонні веб-сайти
• Ми не контролюємо зміст цих сайтів та не несемо за них відповідальності
• Перехід за зовнішніми посиланнями здійснюється на ваш власний ризик

9. Обмеження відповідальності

У максимальній мірі, дозволеній законом, Компанія не несе відповідальності за:

• Будь-які непрямі, випадкові або наслідкові збитки
• Втрату даних, прибутку або можливостей для бізнесу
• Дії або бездіяльність третіх осіб
• Порушення роботи Сайту через зовнішні фактори (кібератаки, відключення електроенергії, форс-мажор)

Наша загальна відповідальність перед вами обмежується сумою, яку ви сплатили за наші послуги.

10. Конфіденційність

Використання ваших персональних даних регулюється нашою Політикою конфіденційності, яка є невід’ємною частиною цих Правил. Будь ласка, ознайомтеся з Політикою конфіденційності для отримання детальної інформації.

11. Зміни в Правилах

Компанія залишає за собою право вносити зміни в ці Правила в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті. Продовжуючи використовувати Сайт після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленими Правилами.

Дата останнього оновлення завжди вказується на початку цього документа. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.

12. Припинення доступу

Компанія залишає за собою право:

• Відмовити в доступі до Сайту будь-якому користувачеві в будь-який час
• Видалити обліковий запис користувача за порушення цих Правил
• Припинити роботу Сайту або будь-якої його частини без попередження

13. Застосовне право та вирішення спорів

13.1. Застосовне право:

Ці Правила регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України.

13.2. Вирішення спорів:

• У разі виникнення спорів, ми рекомендуємо спочатку спробувати вирішити їх шляхом переговорів
• Претензії направляються на електронну адресу: office@granit.art
• Термін розгляду претензії — до 14 робочих днів
• Якщо спір не вдалося вирішити мирним шляхом, він передається на розгляд до компетентного суду України

14. Форс-мажор

Компанія не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, якщо це сталося внаслідок обставин непереборної сили (форс-мажору), включаючи, але не обмежуючись:

• Стихійні лиха (пожежі, повені, землетруси)
• Військові дії, терористичні акти, громадські заворушення
• Рішення державних органів
• Аварії на об’єктах інфраструктури
• Епідемії, пандемії
• Кібератаки

15. Поділність положень

Якщо будь-яке положення цих Правил буде визнано недійсним або таким, що не може бути застосовано, решта положень залишаються в силі.

16. Контактна інформація

З усіх питань, пов’язаних з цими Правилами використання, ви можете звертатися до нас:

ТОВ “GranitArt”
Юридична адреса: смт. Хорошів, вул. Прикладна, 15
Електронна пошта: granit.art.ua@gmail.com
Телефон: +380 675553550
Веб-сайт: https://granitart.com.ua

Години роботи служби підтримки:
Понеділок – П’ятниця: 10:00 – 17:00
Субота – Неділя: вихідний

Використовуючи Сайт granitart.com.ua, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та приймаєте ці Правила використання в повному обсязі.